Livraison & Retour

Expédition, livraison et délai :

Les créations Maison Rottier sont emballées avec soin et expédiées dans un délai de deux jours ouvrés maximum. La livraison est effectuée en Colissimo avec signature via La Poste.

Voici ci-dessous les frais de port par destination, ainsi que les délais après expédition pour nos articles en stock :

• France Métropolitaine : Livraison Gratuite (2 jours) GARANTIE AVANT NOËL

• Union Européenne/Suisse/Royaume-Uni : 8,99€ (3 à 5 jours)

• France Outre-Mer : 19€ (2 à 3 semaines)

• Reste du monde : 19€ (délai variable selon destination)

Pour nos articles en précommandes : le délai est d’environ 3 semaines pour une livraison en France métropolitaine. POUR UNE LIVRAISON AVANT NOËL : CONTACTEZ-NOUS, NOUS POUVONS ENCORE PEUT-ÊTRE RÉALISER QUELQUES MIRACLES DE NOËL :). Délai variable selon destination pour le reste du monde.

Politique de retour :

Une grande attention est apportée à la qualité des produits, et au traitement de votre commande. Si toutefois vous n’êtes pas entièrement satisfait avec votre commande, vous avez 14 jours à partir de la livraison pour faire une demande de retour. Exceptionnellement pour Noël, il sera possible de demander un retour fin décembre 2025 pour les commandes passées en novembre et décembre. Dans ce cas, merci d’utiliser la rubrique Contact pour décrire le problème rencontré, et nous vous indiquerons le processus de retour qui convient le mieux à votre commande. Sauf anomalie ou accord préalable, les frais de retour sont à la charge du client. Les commandes de produits personnalisés ne sont pas concernées par la politique de retour : en cas d’anomalie avec ces commandes, merci de nous contacter.